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企業形象是指人們通過企業的各種表現感知到該企業的總體印象，它涉及企業經營、管理、文化、價值觀等方面。

企業形象包括以下幾個主要方面： 1. **產品形象**：這是企業形象最直接的表現，它反映了企業的生產技術水平、產品質量、服務水平等。

2. **組織形象**：這是指企業的人員組織和機構設置以及管理水平所體現出的企業素質形象。

3. **人員形象**：包括企業領導者的素質、員工的素質、員工與企業之間的關系等。

人員形象是企業形象最生動的體現，它直接關系到企業的服務質量、工作效率和員工的精神風貌。

4. **視覺形象**：這是指企業的建筑風格、設施布局、色彩應用、標志使用等外觀因素所體現出的形象。

5. **環境形象**：企業的內部環境，包括工作氛圍、溝通方式、團隊構成等，也會在一定程度上體現企業的形象。

6. **社會形象**：包括企業對社會的貢獻（如公益活動、環保措施等）、企業道德和法律規范等。

以上這些方面共同構成了企業形象，它們是企業外部形象和內部形象的綜合體現，是企業與公眾、企業與市場之間的關系定位等因素的綜合反映。

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