Perekrestok.ru和Pyaterochka商店的在線快遞服務激增。在高峰期，Perekrestok.ru交付的訂單數量超過8,700，而Pyaterochka商店的快遞服務每天處理的訂單約為10,000。

與2019年第四季度相比，2020年第一季度的LFL流量和購物籃增長分別加速至同比3.7%和1.9%(未經leap年的影響，未經調整的4.9%和2.0%)。1-2月，LFL流量是LFL的主要驅動力銷量增長，而在3月份，由于在COVID-19形勢下消費者積壓庫存，LFL籃子成為主要推動力。

2020年第一季度，X5核心格式Pyaterochka和Perekrestok的凈零售額分別同比增長17.4%和21.3%。1-2月，Pyaterochka和Perekrestok的強勁增長分別為14.8%和19.4%。但是，由于消費者在自我隔離前幾周的庫存積累，3月份交易量的增加為季度銷售額做出了最大貢獻。

X5的Karusel大賣場的凈零售額在2020年第一季度同比下降18.8%，這是由于16家大賣場的關閉以及兩家商店轉移到Perekrestok所致，這與該格式的轉型計劃一致。

面對圍繞COVID-19傳播的不斷變化的形勢，X5表示，它已經能夠滿足消費者在2020年3月28日宣布鎖定之前的庫存積壓導致的需求快速增長。

這家零售商表示，其供應鏈一直運轉平穩，商店保持開放且庫存充足，同時也保護了員工和客戶。

X5采取了一些措施，例如對進入其場所(商店，配送中心，辦公室)的所有員工進行強制性體溫檢查，并為操作人員提供了口罩和一次性手套，并為所有商店每天增加了額外的消毒時間，并在醫院內增加了消毒時間。在工作時間存儲。

零售商還添加了地板標記，以指示購物者安全的社交距離。X5表示，其物流業務被證明適合應對高峰時期高需求商品的大量增長，并且提早采取行動增加這些商品的庫存可確保始終提供良好的商品可用性。

X5表示，如果其運營人員的成員對COVID-19的測試結果呈陽性，則X5表示已經制定了內部程序，旨在通過創建額外的存儲和后勤操作團隊/班次來最大程度地降低對其操作的負面影響。

X5說：“我們的商店和物流人員在第一線，為俄羅斯超過7000萬人提供不間斷的食品供應。”“我們認識到他們的工作和奉獻精神，我們對在鎖定期間繼續表現的商店和物流工人深表謝意。”

X5補充說，它已經加大了社區支持的力度，包括為幫助最弱勢公民的志愿者提供價格折扣，通過我們的“一攬子計劃”捐贈食物，通過Pyaterochka快遞為莫斯科的養老金領取者提供免費送貨服務以及提供550架現成的每天從其智能廚房向莫斯科四家醫院的醫務人員免費提供三餐。