微軟設定了一個公開目標，即在2017年將其個人數字助理Cortana引入消費類設備。微軟周二宣布了一種挑戰亞馬遜的Alexa驅動的Dot和Echo設備以及谷歌的Google Home的方法。高管們表示，該公司的新設備SDK將允許在2017年為Harmon Kardon的新系列聯網汽車揚聲器提供動力，并且可能還會有更多的合作伙伴關系。在此之前，Cortana即將發布Windows 10 IoT，這是Microsoft用于智能設備的操作系統。

盡管蘋果，微軟和谷歌都擁有杰出的人工智慧計劃，但正是亞馬遜(在較小程度上是谷歌)圍繞其技術設計了設備。隨著Windows Mobile的掙扎，Cortana很大程度上已降級為Windows 10 PC，而不是用戶越來越多地使用的移動設備。微軟確實需要一款旗艦消費類設備來展示其AI功能-似乎正在計劃擁有一系列功能。

在與人工智能對話時，微軟的工程師一直在多方面發展。微軟Search，Cloud和Content總經理Ryan Gavin表示，該公司的旗艦技術顯然是Cortana，到目前為止，Cortana一直是主要致力于生產力的助手。但是該公司也越來越關注機器人，包括一種聰明的方式來挖掘諸如FAQ之類的靜態網頁以獲取知識，然后將其轉變為可以在幾分鐘內完成設置的交互式機器人。微軟還正式宣布了其Tay.ai聊天機器人Zo的替代產品，盡管該產品幾天前已悄然亮相。

微軟高管承認，他們努力解決的問題之一是在生產力與個性之間取得平衡。與Cortana的交互通常比較簡潔：Microsoft使用稱為“每次會話的會話”的度量標準來度量與Cortana及其聊天機器人的交互，其中會話轉向是會話雙方的響應。微軟AI和研究小組新任命的執行副總裁哈里·舒姆(Harry Shum)表示，Cortana的CPS約為3或4，而像小冰這樣的聊天機器人可以達到20。與Zo的一個會話在將近10個小時內達到了驚人的1,229轉。

在日常情況下，Cortana的這種讓步可能并不合理。取而代之的是，微軟高管表示，他們將采取另一種策略：將機器人的某些專業技能與Cortana相結合。2月，Microsoft將預覽Cortana技能套件，這是一種將現有“對話投資”引入Cortana的簡便方法。高管們說，“技能”將使NoMail和CapitolOne的服務能夠集成到Cortana中，而NoMail和CapitolOne無需用戶使用鍵盤即可將帳單和搜索優先級高的電子郵件集成到Cortana中。

微軟炫耀的另一項服務是所謂的“ Calendar.help”，用戶可以在其中通過電子郵件發送聯系人和“ cc：” Cortana，后者將通過電子郵件介入，以便實際安排對雙方都方便的約會。

Shum說，其目標是“使AI民主化”，Microsoft將在其中將情報帶到盡可能多的應用程序中。目前，它需要提醒消費者，它具有內部智能功能，而基于Cortana的智能設備將證明這一點。