根據Yieldify的研究，三分之一的電子商務公司正在選擇退出今年的旺季活動：這比2019年的6%有了前所未有的增長。但是，消費者需求正朝相反的方向發展，有34%的購物者計劃按年增加他們的旺季消費。這些綜合的見解為選擇執行旺季活動的電子商務企業提供了巨大的機會。

該報告“ 2020年高峰季節：預測電子商務模式”揭示了隨著COVID-19的變化，電子商務在黑色星期五，網絡周和12月的假日購物季節中所能期望的。根據今年8月與400多個美國和英國電子商務領導者以及2000名消費者進行的研究，該報告揭示了電子商務營銷商的預測與消費者意圖之間的巨大差異。

人們發現電子商務領導人對他們的旺季前景基本持悲觀態度：盡管在2019年，近90%的營銷人員預計將超過上一年的業績，但今年只有45%的營銷人員如此樂觀。但是，只有18%的消費者表示他們的旺季支出將減少-實際上，數據顯示為8pp。主要/僅在網上購物的消費者比例有所增長。消費者還表示，由于COVID-19而導致的行為改變將繼續，超過一半(52%)的消費者計劃從去年的旺季開始在新的網站上購物。

Yieldify首席執行官Waleed Al-Atraqchi表示：“在這種不確定的時期，很自然，許多電子商務領導人在旺季來臨之前會感到謹慎。但是，這份報告表明，這種中斷可能為電子商務帶來金色的優勢。 “選擇參加”旺季活動的商務領袖。消費者的胃口比以往任何時候都要大，并且對這一需求的競爭可能比今年更加平靜：有了強有力的個性化策略，潛在的回報是巨大的。”

該研究表明了電子商務領導者猶豫的某些原因。超過25%的人認為缺乏消費者需求是他們不參與的原因，而競爭加劇是第二受歡迎的原因。由于這兩個反對意見在很大程度上被報告的廣泛結論所掩蓋，因此一些電子商務公司似乎過于保守。甚至從“黑色星期五”的觀念中可以看出這一點：盡管23%的電子商務領導人擔心假期被視為一種營銷策略，但只有3%的消費者表示同意。

參加此交易的電子商務公司將在本旺季采用的策略反映出謹慎的氣氛。在旺季活動中提供折扣的公司比例從去年的70%下降到41%，而最普遍的折扣水平從今年的21-30%下降到11-20%。從計劃周期的變化中也可以看出整體上的警惕：到去年9月，將近70%的電子商務公司已經開始進行旺季計劃：今年，這一數字還不到40%。