亞馬遜已經穩定地為客戶提供了接收包裹的選擇
亞馬遜(Amazon.com)已經穩定地為客戶提供了接收包裹的選擇,包括汽車行李箱,車庫內部以及無人機。
周四,亞馬遜為美國客戶增加了另一種選擇:走進附近的零售商,在柜臺上買一套亞馬遜包裹。
這些名為Counter的新選項將在藥房Rite Aid推出,該服務在100家商店提供服務,到年底將擴展到1,500家商店。亞馬遜還希望讓其他零售商(包括小企業)在擴展時加入該計劃。
這個新選項建立在亞馬遜之前的努力基礎上,將儲物柜放入零售店,客戶可以在那里購買包裹。亞馬遜樞紐的全球總監Patrick Supanc告訴路透社,儲物柜已經擴散到數千家商店,但一些零售商沒有足夠的空間容納儲物柜。
“總體而言,我們希望為每個亞馬遜客戶提供替代交付地點的選擇,”Supanc說。“這將成為一個廣泛的網絡。”
亞馬遜表示,該服務不會產生額外費用,并可與現有的運輸選項(如當日服務)配合使用。當包裹到達商店時,客戶將收到電子郵件通知。一旦進入商店,客戶就會向員工顯示條形碼,員工會對其進行掃描,找到包裹并將其交給您。
該服務最初是在英國和意大利推出的零售商NEXT,Giunti Al Punto Librerie,Fermopoint和SisalPay。亞馬遜的Supanc不會對交易的財務細節或亞馬遜是否向零售商支付費用進行評論。
Supanc表示,歐洲發布的早期數據顯示“非常明確的證據”表明亞馬遜客戶進入合作伙伴商店的客流量增加會增加其銷售額。
“他們被介紹給亞馬遜的客戶,而亞馬遜的客戶也開始了解這家商店。他們說,進入商店的額外客流量可以轉化為這些合作伙伴的額外銷售額。
在一份聲明中,Rite Aid藥房和零售業務執行副總裁Jocelyn Konrad表示,該計劃以及亞馬遜在Rite Aid商店的儲物柜,“為現有客戶和新客戶創造了更強大的店內體驗。拿起他們的包裹。“
Supanc表示,這兩家公司“沒有相互分享任何零售數據”,而且這項工作主要集中在交付體驗上,與亞馬遜進入藥房零售業的其他努力無關,例如去年收購創業公司PillPack。