根據(jù)國家統(tǒng)計局(ONS)的最新數(shù)據(jù)，在2020年3月強(qiáng)勁下降5.2%之后，2020年4月的零售額下降了創(chuàng)紀(jì)錄的18.1%。

除非商店零售創(chuàng)紀(jì)錄的增長18.0%和酒精商店的銷售持續(xù)增長2.3%以外，所有行業(yè)的每月銷量均出現(xiàn)下降。

2020年4月的服裝銷售量比2020年3月下降了50.2%，而2020年3月已經(jīng)下降了34.9%。

在線消費比例飆升至2020年4月的最高記錄，為30.7%，而2019年4月的這一比例為19.1%。

2020年4月，除非商店外，所有商店類型均達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的在線支出比例，因為一些商店轉(zhuǎn)為僅在線交易。

零售額的三個月中的三個月增長率下降了8.6%，除食品和非商店零售以外的所有部門均下降。

德勤零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Ian Geddes在評論今天的ONS零售數(shù)據(jù)時說：“由于零售商克服了帶來的不利因素，整個4月份的零售銷售價值和銷量分別下降了18.7%和18.1%。英國首個整月的封鎖措施暴露了零售業(yè)的巨大分歧，不僅在食品和非食品之間，而且在實體店關(guān)閉時，在線銷售和店內(nèi)銷售之間也存在巨大差異。

“本月食品銷量下降了4.1%，原因是最初的消費者庫存減少了，供應(yīng)鏈也跟上了需求的增長。但是，在線食品銷售現(xiàn)在有了很大的增長，現(xiàn)在占所有食品銷售的9.3%，這證明了超市改變供應(yīng)鏈并增強(qiáng)其在線平臺來管理更多送貨上門的能力。

“雖然封鎖開始使實體店的非食品銷售暫停，但虛擬大街在本月的銷售額有所增長，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的30.7%。許多商店的持續(xù)在線存在，以及季節(jié)性庫存增加的一些早期折扣，可能有助于此。

“許多非食品零售商將尋找花園中心和五金店，看看可能會遇到什么挑戰(zhàn)。對于食品零售商而言，適應(yīng)消費者的行為將是關(guān)鍵，無論是回到少有的商店，還是繼續(xù)以如今的水平送貨上門。

“雖然目前的政府指導(dǎo)方針暗示從下個月開始重新開放更多的零售空間，但德勤研究發(fā)現(xiàn)，一半的食品和非食品零售商預(yù)計到6月底至少有41%的商店開業(yè)。剩下的一半則更為樂觀，計劃重新開業(yè)占所有商店資產(chǎn)的81%至100%。”

埃森哲UKI零售業(yè)務(wù)執(zhí)行董事Lynda Petherick說：“零售業(yè)正遭受過去100年消費者行為最深刻的轉(zhuǎn)變之一，這一事實無可避免。4月總是將是政府全面采取措施打擊零售商的月份。服裝繼續(xù)遭受損失，盡管雜貨店中仍然存在一些亮點，但由于消費者繼續(xù)限制購物行程，“緊急購買”和在線家庭用品訂單略有減少。

“是的-這對于該行業(yè)來說是艱難的時期，但是，如果零售商要走出流行病的另一端做好應(yīng)對的準(zhǔn)備，則有很多教訓(xùn)可以借鑒。在線銷售繼續(xù)達(dá)到新的高度，這表明消費者已經(jīng)迅速改變了他們的購買習(xí)慣-這種趨勢只會持續(xù)下去。如果零售商要在日益數(shù)字化的未來中推動增長和利潤，他們將需要迅速而有意識地采取行動以提高其能力。”