媒體采風團一行人先后來到景區乘車游覽區、動物森林露營營地、萌獸見面會等景點，詳細了解了景區特色活動、科普設施建設、配套設施服務等情況。“工作人員的服務熱情,給我們留下了深刻的印象。”“無論從硬件還是軟件上，服務更加標準專業。”采風團對景區標準化服務給予了高度評價。

“‘讓習慣符合標準、讓標準成為習慣’為筑牢員工標準化工作意識，提升員工標準化工作水平，工作之余多次開展服務禮儀培訓、服務實踐考核等，標準化服務已成為推動景區提質增效、科學發展的‘新引擎’”景區運營部負責人劉先靜介紹。

據了解，濟南野生動物世界扎扎實實地開展旅游標準化建設，推行“三個人人工作習慣，四個服務關鍵詞，一條責任心工作原則”，三個人人即：人人都是講解員、人人都是安全員、人人都是衛生員，四個服務關鍵詞：主動、招呼、關注、禮讓，和一條“游客無小事，首問責任制服務標準”工作原則，管理標準對標國內先進旅游景區，服務意識對標酒店業、空乘服務業，夯實內業、不斷學習，促進景區管理和服務的全面提升。