在公司聘用新CEO時，有兩種選擇：聘用內部人員或外部人員。首席執行官?不是主席，不是董事會，不是創始人???為整個公司定下基調。他或她以24/7的比例面對媒體。當首席執行官發表聲明時，華爾街，競爭對手，分析師和媒體人士將其視為皮氏培養皿中的東西。

首席執行官，例如政治家，神職人員和推銷員，也必須既是演員又是啦啦隊長。他們吸收了公司的精力，并將其呈現給晚間新聞，新聞發布會和大型客戶活動。當有問題在做飯時，他們必須撫慰人們的靈魂，在事情進展順利時，他們必須喊哈利路亞。無論是否愿意，他們都必須這樣做，并且對于相機來說，他們必須看起來很好。因此，他們為此工作賺了大錢。

如果首席執行官在公司中任職的時間足以吸收文化的所有重要方面，那將確實有幫助，因為該工作是一項嘗試性工作，并且其中的人需要他或她可以訪問的所有資源。

HP是73歲。像IBM一樣，它以前的大多數高層領導都是經過晉升的人。然而，在過去的13年中，其最后四位CEO均未接受“惠普之道”的培訓和培養。這不再是David Packard，Bill Hewlett，John Young或Lewis Platt的公司，并且在大多數互聯網時代都沒有。

有趣的是，盡管惠普自身仍然保持著非常豐厚的利潤，但自從卡拉·卡爾頓·塞尼德·菲奧里尼(Cara Carlton Sneed Fiorini)于1999年從朗訊(Lucent)出任成為《財富》 20強公司的首位女性首席執行官以來，惠普已多次屈服。

2005年，當她因公司備受爭議的260億美元的Compaq收購而失去盈利時，惠普董事會再次走到了外面，選擇了NCR的Mark Hurd。赫德被宣布為公司所需的堅定領導者。他的方法是打沉，減少收入。他掠奪了研發，人員以及整個生產過程，然后卷入了與一名女性承包商的私人丑聞中，該丑聞導致他于2010年8月被迫離職。

惠普董事會顯然沒有汲取教訓，于是再次走到了外面，于2010年9月選擇了SAP前首席執行官兼長期部門主管里奧·李艾科(Leo Apotheker)，表面上將其帶入了21世紀。十一個月后，李艾科宣布不再是全球最大的個人電腦制造商，不再生產個人電腦，并以100億美元的價格收購一家英國的小型軟件公司并進行變更，因此被告上了法庭。

他可能用他會講的所有五種語言咒罵HP董事會，但他也像強盜一樣表現出強盜，將為他的家人提供六到七代的資助。

連續四個局外人

現在我們在今天，并沒有太大變化。當李艾科被打包后，惠普又去尋找另一位局外人，董事會成員和前eBay首席執行官梅格·惠特曼( Meg Whitman)(如圖)。惠特曼是主管的業務主管嗎?沒有問題; 多年來，她在幾家公司都取得了成功，直到2010年她競選加州州長失敗為止。但是，的確，她在eBay上的最后幾個月簡直是小菜一碟;普遍認為，這歸因于2008-09年的宏觀經濟氣候。eBay現在回來情況還不錯。