感恩節期間，美國的航空旅行飆升至新的高度。超過 230 萬美國人乘飛機去度假，創造了接近 2019 年數字的大流行記錄。當然，這是在許多航空公司因大流行而不得不縮減運營以應對減少的乘客之后發生的。

克林特·亨德森 (Clint Henderson) 是 The Points Guy 的高級新聞編輯，現在從蒙得白廳 (Whitehall) 加入我們。歡迎。

克林特·亨德森： 謝謝。很高興來到這里。

SNELL：那么，當您看到機場和航空公司以及乘客的總體體驗時，您看到了什么?

亨德森：所以這與去年大不相同，去年我們看到的數字仍然非常低迷。許多一直避免旅行的人現在突然開始了。航班已滿，您知道，我們看到的交通水平約為大流行前水平的 90%，這非常了不起，尤其是考慮到飛行的飛機較少。機場工作人員比較少。

斯奈爾：是的。說到這一點，我們聽說航空公司在大流行期間出現了一些嚴重的崩潰。要知道，就在上個月，西南航空取消了 2,000 多個航班。然后人員配備是另一個問題。您知道航空公司是如何滿足近期需求激增的嗎?

亨德森：所以我會告訴你，航空公司非常幸運，因為他們現在在人員配備方面的利潤微乎其微。如果本周出現任何重大天氣問題，我們可能會看到多米諾骨牌迅速倒塌。所以我認為，你知道，就在幾周前，美國航空公司和西南航空公司的那些巨大崩潰導致航空公司增加了一些令人難以置信的激勵措施，鼓勵工人，尤其是飛行員和空乘人員，繼續他們的工作，而不是打電話生病，采取那些轉變。

但是圣誕節假期將是一個更大的考驗，因為如果天氣出現任何問題，您的航班就會被取消，并且沒有座位可以接載滯留的乘客。所以你看到了大規模的崩潰。