Messenger for API是Facebook for Business提供的眾多工具之一，它使企業可以管理其客戶發起的消息并進行有效的交互。Facebook現在正在API中添加對Instagram消息的支持，擴展了企業與客戶聯系的方式，并引入了有助于增強互動的工具。

借助對Instagram集成的支持，企業現在可以使用多種方式在Instagram上進行交互，例如，個人資料，商店和故事。現在可以將核心業務的信息與Instagram消息一起使用，并且可以將現有的人員，工具和工作流程投資輕松地移植到Instagram上。

Facebook還增加了自動答復常見查詢的功能。這將改善企業對客戶的響應能力，對于更復雜的查詢，API可以無縫連接到實時支持。

Facebook正在通??過針對Messaging API的Beta版程序推出更新，目前有一些品牌(如Adidas，H&M，Michael Kors，Sephora和其他消費品牌)參與其中。測試版完成后，我們將看到使用該平臺的所有企業的廣泛推廣。