今年以來，省市場監管局拓展“互聯網+消費糾紛處理”渠道，發揮全國12315互聯網平臺的作用，完善消費糾紛在線處理功能，加快推進消費糾紛在線解決機制建設。廣泛引導商場、超市、專業市場、景區等申請成為ODR企業，積極配合有關部門、組織等處理消費者投訴。同時，優化ODR企業申請流程，減少申請、審核中不必要的環節，提高審核和賬號開通速度，方便企業申請成為ODR企業。