亞馬遜是人工智能和機器人使用的全球領導者 - 但首先是“今早CBS”，該公司正在揭示一項投資人力資源的重大計劃。這家在線巨頭將花費超過7億美元為100,000名員工提供數(shù)字時代的新技能。亞馬遜位于丹佛郊外的125,000平方英尺的工廠，看起來機器人正在運行這個節(jié)目。但是，這些大約800臺設備背后的每一個都是熟練的員工，如Nicole Bayer，他作為一個樓層控制專家負責管理該中心的日常交通流量.Bayer表示，更多的機器人意味著更高的包裝體積。因此，她說，“我們需要更多員工來打包我們的數(shù)量，而不是更少。

在幾年前來到亞馬遜之前，拜耳表示她已經(jīng)離開了多年的工作崗位。她認為該公司的員工計劃重新啟動了她的職業(yè)生涯。“我從中獲得了很多技術技能，幫助我升職，”她說。

亞馬遜全球消費者首席執(zhí)行官杰夫威爾克將該計劃比作研究生院。這些項目的名稱感覺很高興，從“機器學習大學”進行現(xiàn)場培訓，到“亞馬遜技術學院”進行軟件工程師角色。

“隨著技術變革的發(fā)揮，他們有機會在職業(yè)生涯中取得進步，并利用這些變化，”威爾克說，“創(chuàng)造出色的工作意味著人們的職業(yè)生涯不僅僅是他們所從事的工作。我們認為我們有責任幫助他們掌握隨著世界變化而必要的技能。“

威爾克說，雖然該公司已經(jīng)部署了大約20萬臺機器人，但它還增加了30萬人。“發(fā)生了什么......我們增加了更多......在某些領域需要更多人類工作和判斷力的東西，但我們可以添加機器人做一些人類不得不一遍又一遍地重復的事情，”他說。

根據(jù)萬寶盛華的一項研究，隨著技術的進步，投資培訓現(xiàn)有員工的公司數(shù)量將從2018年的54%上升到明年的84%。

紐約大學商學院教授阿里金斯伯格說：“數(shù)字人才現(xiàn)在已不再是奢侈品了。這是企業(yè)為生存所需要的東西。”金斯伯格說，所謂的提升技能計劃可以幫助公司留住員工并降低招聘成本。

“如果你不知道如何管理技術并將其合并......你可以很快落后，”他補充說。

至于亞馬遜，無人機可能很快將提供你的包裹 - 但該公司表示人類將留在這里。根據(jù)2018年世界經(jīng)濟論壇的就業(yè)報告，至少54%的所有行業(yè)的員工都需要大量的再培訓和提升技能由于人工智能和其他自動化技術，到2022年滿足未來的勞動力需求。